حاوره : ضياءالدين عبدالرحمن
*أين وصلت مراحل تأسيس الجهاز
انشاء الجهاز القومي لحماية المستهلك يرجع الفضل فيه لجهات رسمية و جهات طوعية ابرزها الجمعية السودانية لحماية المستهلك التي كان لها دور كبير في المبادرة و كذلك في إنشاء نيابة حماية المستهلك و في إنشاء شرطة حماية المستهلك و وفقت في العام 2019 بإجازة قانون حماية المستهلك القومي و في العام 2020 انشاء الجهاز القومي لحماية المستهلك و تعيين الأمين العام للجهاز
حاليا شرعنا عمليا في خطوات تأسيس الجهاز بدءا بإيجاد مقر دائم للجهاز القومي لحماية المستهلك و جاري العمل لإعداد الهيكل التنظيمي و الوظيفي للجهاز و تكوين الإدارات المتخصصة و الأقسام، بالإضافة لأنه تم التصديق من وزارة المالية بأجهزة للتأسيس سنقوم بإستلامها في الأيام المقبلة.
*هل عمل الجهاز متوقف لحين إكتمال التأسيس
الجهاز لم يكن مكتوف الأيدي و شارك مع الجهات ذات الصلة في كل يهم حماية المستهلك و كذلك نعمل مع لجنة تضم جهات أخرى على إطلاق حملات توعوية و تفتيشية و رقابية للوقوف على المخالفات المرتبطة بحماية المستهلك، و ستكون في الغالب خلال شهر رمضان المعظم تشمل التوعية في الأسواق بالإلتزام بالإشتراطات الصحية، و مراقبة المصانع للتأكد من التزامها بسلامة المنتجات، و كذلك الإلتزام بديباجة أسعار السلع و تاريخ صلاحية المنتجات.
*هناك عدم إلتزام واضح بالديباجة من قبل التجار
اصحاب المحلات يتعللون بالتغيير المستمر في الأسعار و ارتباطه بسعر العملات الحرة و هو مبرر غير كافي في اعتقادي و قانون حماية المستهلك يلزم كل أصحاب المحلات بعرض المنتجات أو السلع بديباجة للسعر عليه و من جانبنا سنكثف العمل في الفترة المقبلة و نطالب كل المحلات التجارية بضرورة وضع الديباجة و من المعلوم أن عقوبة عدم وضع الديباجة هي الغرامات.
*جهاز حماية المستهلك بوصفه التعريفي يحتاج لإمكانات ضخمة ليؤدي عمله.. هل ستوفرونها
هم الجهاز هم كبير يحتاج لكم هائل من معينات العمل، يتطلب منا الصبر لكي نوفرها و ضروري أن يعلم الجميع أهمية و دور الجهاز القومي لحماية المستهلك لكن إلى حين ذلك سننطلق بأقل
الإمكانيات و الذي سيعود بالخير الأكيد للدولة و يحمي المستهلك.
*هل هناك مشروعات غير الحملات الرقابية
الجهاز يسعى للعمل من خلال تشاركية مع كل الأجسام التي لها صلة بالمستهلك و لها صلة بالمنتجات ، و ندعم تنفيذ عدد من البرامج منها برنامج من المنتج للمستهلك و الجمعيات التعاونية و نتشارك مع ولاية الخرطوم لخصوصيتها في بعض البرامج كذلك
- أين الولايات من خطتكم
افردنا إدارة متخصصة و عامة تعنى بشؤون الولايات في الهيكل التنظيمي للجهاز القومي لحماية المستهلك للقيام بدور الجهاز في كل ولايات السودان بالتنسيق مع وزارة الحكم الاتحادي
*هناك جهات ذات صلة بمهام عمل الجهاز ماهي
مجلس الوزراء شكل مجلس إدارة الجهاز القومي لحماية المستهلك و ضم المجلس عدد من الجهات ذات صلة بعمل المستهلك منها وزارة الصحة و الهيئة السودانية للمواصفات والمقاييس و وزارة الزراعة و وزارة النقل و وزارة الطاقة
*رسالة أخيرة للمستهلك السوداني
حماية المستهلك تعتمد بصورة كبيرة على المواطن و المستهلك ذاته و ذلك في ثقافته الاستهلاكية و مراجعتة لصلاحية السلع و إبداء رأيه حول أي ملاحظة يرى أنها انتهاك لحقوق المستهلك كما أن الجهاز القومي لحماية المستهلك بصدد إنشاء رقم مختصر خاص به متاح لكافة الولايات على مدار 24 ساعة لتقديم الخدمة و تلقي شكاوى المستهلكين
